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另一个例子是美国市场的Netflix和blockbuster。2004年左右的时候,blockbuster和Netflix在DVD 租赁市场上竞争的非常激烈。Netflix提供很多品类的DVD租赁,同时,Netflix网站也会根据用户的喜好,给用户推荐那些票房表现不好但非常适合该用户的影片。这一策略收到了很好的效果。为了和Netflix竞争,blockbuster依赖于自己品类多的优势,开始对自己的服务降价,并在DVD送达服务上力争匹配竞争对手Netflix。同一时期,Walmart也认为自己具有品类和快速送达的优势,也开始涉足DVD租赁服务。这些瞄准竞争对手当前最佳实践的战略,最后都失败了。因为在接下来的几年,netflix将自己的优势统统建立在流媒体播放( streaming)业务,以及能够深度了解用户的推荐引擎上面。 <
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